Lyt til dine kunders ønsker og skab det bedste produkt

Giv dine kunder en stemme med Userwise

Om Userwise

Jeg hjælper brands og virksomheder med at forstå deres kunder via online kundeinterviews

Userwise drives af Kathrine Nørgaard Fisker. Jeg er din go-to person, når det gælder consumer research. Jeg udfører kundeinterviews digitalt, hvilket gør det muligt for brands og virksomheder at se, mærke og høre deres kunder, når de fortæller om deres behov, evaluerer koncepter og giver uvurderlig feedback til købs- og brugsoplevelsen.

Userwise er her for at hjælpe Jer med

At opnå en dybere forståelse af jeres kunders behov og brug af jeres produkter

Userwise giver jer hurtig adgang til de kunder, der køber jeres produkt, og hjælper jer med at forstå deres behov. Samtidig hjælper vi jer med at afprøve et produkt eller en service inden lanceringen. Dette sikrer, at I har det rigtige market fit, vælger de rigtige kommunikationskanaler og målretter mod de rigtige kundesegmenter.

På den måde får I en dybere forståelse for, hvordan kunderne opfatter jeres brand, produkt og service, og dette vil give jer værdifulde indsigter, som kan hjælpe jer med at træffe velinformerede beslutninger.

Forståelse af jeres kunder

Jeg hjælper jer med at opnå indsigt i, hvad jeres kunders ønsker og behov er. På den måde kan I få en forståelse for de udfordringer, I skal hjælpe dem med at løse.

Produkt udvikling

Jeg hjælper jer med at være i tæt kontakt med jeres kunder, så I kan forstå deres behov og ønsker. På denne måde kan I forblive foran i produktudviklingen og foran jeres konkurrenter.

Marketing

Jeg gennemfører brugerinterviews, så I kan opleve og forstå jeres kunders reaktioner på jeres markedsførings- aktiviteter.

Kunde oplevelse

Jeg hjælper med at give indsigt i, hvordan jeres kunder bruger og oplever jeres produkt, så I kan få en dybere forståelse af, hvad der fungerer og ikke fungerer.

Hvilken værdi userwise skaber

Hvorfor Userwise

Userwise’s mål er klart: skabe reel værdi via indsigter, som hjælper kunder med at træffe smartere beslutninger, så de kan sælge mere ved brug af færre ressourcer. Det gøres typisk ved at svare på nedenstående tre fokusområder:

Hvad er jeres kunders behov samt udfordringer, og hvordan løser I disse?

Undgå omkostningsfulde fejlinvesteringer ved at have indsigt i jeres kunders ønsker og udfordringer, før I begynder at udvikle nye produkter. På den måde undgår I at bruge unødvendige ressourcer og tid. Jo bedre I forstår jeres kunders behov, desto bedre kan I løse deres problem, positionere og differentiere jer i markedet.

Hvad er kundens oplevede værdi af jeres produkt, og hvordan skaber I loyale kunder?

Få indsigt i kundernes oplevelser af produktet for at øge loyaliteten og genkøbsgraden. At fokusere på eksisterende kunder kan øge salget samtidig med, at I reducerer omkostningerne. Eksisterende kunder er en vigtig ressource, da de koster 6 gange mindre at tiltrække end nye kunder. De konverterer hurtigere og nemmere, og en kundeanbefaling er den mest effektive og billigste form for markedsføring.

Hvorfor vælger nogle kunder jer fra, og hvordan tiltrækker i nye kundegrupper?

Få indsigt i, hvad potentielle kunder søger, og hvorfor de vælger jer fra. Ved at forstå nye kunders motivationer øger I sandsynligheden for at tiltrække nye kundegrupper samtidig med, at I fokuserer og bruger jeres ressourcer optimalt og får størst effekt af jeres marketingsbudget.